Автоматизация бизнеса: рутина вокруг сайта и заявок без ручной работы.
Связываем сайт, CRM, мессенджеры и таблицы так, чтобы заявка сразу попадала куда нужно, а данные не переносились руками.
Знакомо?
Заявки теряются между каналами.
Данные переносите из формы в таблицу руками.
О новой заявке узнаёте с опозданием.
Непонятно, сколько заявок пришло за месяц и сколько из них стали клиентами.
Для небольшого бизнеса автоматизация начинается с простого вопроса: что происходит с заявкой после того, как человек нажал «Отправить». Мы выстраиваем этот путь так, чтобы заявка сама попадала к нужному человеку и в учёт, а вы видели, что с ней дальше.
Для кого
Заявки приходят с сайта, из мессенджеров и по телефону, и каждую приходится переносить в таблицу вручную.
О новой заявке узнают через час, а клиент к этому времени уже написал другим.
Команда растёт, и уже непонятно, кто взял заявку в работу и что клиенту ответили.
Одни и те же письма, напоминания и счета каждый день отправляются руками.
Что входит
Автоматизация вокруг сайта и заявок: связываем то, чем вы уже пользуетесь, и добавляем недостающее.
Проходим путь заявки от первого сообщения до сделки: откуда она приходит, кто её берёт, где записывают итог. Уже на этом шаге видно, что имеет смысл автоматизировать, а что нет.
Заявка с сайта сразу приходит ответственному в Telegram или на почту вместе со страницей, с которой её отправили.
Если CRM уже есть, подключаем к ней сайт и мессенджеры. Если нет, собираем простую систему, где видны все заявки, их статус и ответственный.
Заявки и продажи сами складываются в таблицу, из которой видно, сколько обращений пришло и откуда.
Бот напоминает о заявке без ответа, клиент получает письмо с подтверждением, а повторяющиеся сообщения уходят сами.
Калькулятор, квиз или запись на время: посетитель сам считает и выбирает, а вы получаете уже понятную заявку.
Что вы получаете на руки
- Работающие связки, проверенные тестовыми заявками.
- Одно место, где видны все заявки и их статус.
- Уведомления о новых заявках там, где вы их увидите сразу.
- Понятную схему: откуда приходят заявки и куда попадают.
Как работаем
Метод целиком →Созваниваемся и проходим путь заявки по шагам. Отмечаем, где теряется время и где данные переносят руками.
Предлагаем, какие связки сделать первыми, и называем сумму. Начинаем с того, что быстрее всего вернёт вам время.
Подключаем сайт, CRM, мессенджеры и таблицы, настраиваем уведомления и напоминания.
Проводим тестовые заявки по всей цепочке и показываем вам и команде, где что смотреть.
Процесс меняется, и связки меняются вместе с ним: дополняем и чиним, когда это нужно.
Сколько стоит автоматизация
Итог зависит от числа связок и объёма настройки.
Точную сумму называем после разбора процесса, до начала работ.
Пример
Решения из наших проектов, без названий клиентов.
Посетитель сам получает предварительный расчёт ещё до звонка.
Тест помогает собственнику понять, подходит ли ему программа, ещё до первого разговора.
Проверка сама собирает отчёт о технике, текстах, ссылках и видимости в ответах нейросетей, без участия человека.
Частые вопросы
Что такое автоматизация бизнеса простыми словами?+
Это когда повторяющиеся действия делает программа, а не человек: заявка сама попадает в учёт, напоминание приходит само, отчёт собирается сам. Для небольшого бизнеса это чаще всего путь заявки от сайта до сделки.
Сколько стоит автоматизация?+
CRM и связки вокруг заявок стоят от 50 000 ₽. Итог зависит от числа связок и объёма настройки; сумму называем после разбора процесса.
У нас уже есть CRM. Подключите к ней?+
Да, если ваша CRM позволяет подключать сайт и другие сервисы. Если не позволяет, скажем об этом на разборе и предложим вариант.
Нужно ли менять сайт?+
Чаще нет: формы существующего сайта можно подключить к связкам. Если сайт собран так, что подключить нельзя, предложим доработку или новый сайт.
Что будет, если связка перестанет работать?+
При запуске проверяем всю цепочку тестовыми заявками. Если потом что-то сломается, например сервис поменяет настройки, чиним; как это устроено, договариваемся заранее.
С чего начать, если процесс пока в голове?+
С разбора: за один разговор проходим путь заявки и отмечаем, что автоматизировать первым. После этого называем сумму и порядок работ.
Теряете заявки между каналами?
Покажем, что можно связать и автоматизировать.